Política de reembolso

TROCAS E DEVOLUÇÕES

NA LUCKY YOU STUDIO, CADA PEÇA É CRIADA COM INTENÇÃO — E QUEREMOS QUE A TUA EXPERIÊNCIA SEJA IGUALMENTE ESPECIAL.

NÃO REALIZAMOS TROCAS, APENAS DEVOLUÇÕES.

APÓS A RECEÇÃO DA TUA ENCOMENDA, DISPÕES DE UM PRAZO MÁXIMO DE 3 DIAS ÚTEIS PARA EFETUAR A DEVOLUÇÃO, CASO O ARTIGO NÃO CORRESPONDA ÀS TUAS EXPECTATIVAS.

COMO PROCEDER?
DEVERÁS ENVIAR A ENCOMENDA ATRAVÉS DE CTT REGISTADO, GARANTINDO ASSIM A SUA CORRETA ENTREGA E O INÍCIO DO PROCESSO DE DEVOLUÇÃO.

EXCEÇÕES:

• SE O ERRO FOR DA NOSSA RESPONSABILIDADE OU O ARTIGO APRESENTAR DEFEITO, ASSUMIMOS OS CUSTOS DE ENVIO.
• EM SITUAÇÕES EXTERNAS À NOSSA RESPONSABILIDADE (COMO ESCOLHA DE TAMANHO, COR OU PREFERÊNCIA PESSOAL), OS CUSTOS DE ENVIO FICAM A CARGO DO CLIENTE.

OS ARTIGOS DEVEM SER DEVOLVIDOS EM PERFEITO ESTADO, SEM SINAIS DE USO E NA SUA EMBALAGEM ORIGINAL.

ENGANOS ACONTECEM… E NÓS RESOLVEMOS

SE RECEBESTE UM ARTIGO INCORRETO, PEDIMOS QUE ENTRES EM CONTACTO CONNOSCO ATRAVÉS DE LUCKYMEHANDMADE.2023@GMAIL.COM OU VIA INSTAGRAM @LUCKY_YOUSTUDIO.
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